Si sonríes desarmas al subconsciente
Siempre que digas “Hola”, actúa con una sonrisa. Sonríe, sonríe y sonríe.
Sonreír habitualmente cuando hablas con alguien o cuando le das la mano, es clave porque desarma el subconsciente de la otra persona, ya que cuando sonreímos, normalmente la otra persona te devuelve la sonrisa en un 80% de los casos y tanto cuando tú has sonreído como cuando sientes que te han sonreído, se contagia.
Esto es así porque tu cerebro, y el de tu cliente, se inundan de otro neurotransmisor llamado serotonina que es el mayor antidepresivo que existe. Por eso se les da en pastillas a las personas que tienen esa enfermedad.
Por lo tanto, sonríe, sonríe y sonríe, pero es importante que sea con una sonrisa auténtica, tienes que sentirlo.
¿Cuál es la diferencia entre la sonrisa verdadera y la forzada?
Que, en la primera, al mismo tiempo que sonríes, se arrugan los parpados y la segunda es sólo una mueca.
Por lo tanto, no debes sonreír con una mueca, tienes que sonreír de verdad, sintiéndolo.
En mis conferencias les digo que tenemos que ser los “pistoleros de la sonrisa” y decirles: «Hola ¿qué tal? Encantado de conocerte” (o de saludarte, según el caso), dar la mano y sonreír. Esta técnica te la aconsejo especialmente en el cierre.
Cuando le presentes la propuesta y le digas que firme el pedido, le preguntes cuántas cajas le pones o le digas que mañana mandas al técnico, por ejemplo, siempre debes hacerlo con tu mejor sonrisa verdadera, porque esa sonrisa, como te he dicho antes, desarmará al subconsciente de tu cliente.
De hecho, te recomiendo que lo hagas hasta cuando hables por teléfono porque, aunque no veas a tu interlocutor, la sonrisa se transmite.
Hace unos meses pasaba por el Corte Inglés y vi una chaqueta muy bonita. Sin intención de comprarla, la saqué de la percha y mientras me la probaba allí mismo, la dependienta se me acercó y me dijo:
“¿Le gusta? Le queda bien” (me dio un poco de palo que me hablara de usted, pero bueno, ja, ja, ja).
Le respondí que me gustaba, pero que no me hacía falta y entonces me dijo con una amplia sonrisa: “Nadie compra una chaqueta porque le hace falta, lo hace porque le gusta, le queda bien y le va a juego con otras prendas”.
Ya te imaginas que hice, ¿verdad?. La compré, por supuesto.
¡¡Qué importante es una franca sonrisa!!
Si te interesan mis artículos te los mando por email
Responsable: Joaquín Caraballo Matito. Finalidad: es para el envío de mi contenido gratuito así como puntualmente correos con promociones sobre mis cursos, conferencias o servicios premium. Legitimación: es gracias a tu consentimiento. Destinatarios: tus datos se encuentran alojados en mi plataforma de email marketing Mailchimp, cuyo titular es The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp, alojada en el Estado de Georgia, Estados Unidos, y suscrita al EU PrivacyShield. Derechos: evidentamente tienes derecho, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos enviando un email a hola@misterventas.com o ante la Autoridad de Control. Encontrarás más información entrando en mi Política de Privacidad.
Joaquin Caraballo Matito
Te ayudo a multiplicar
x2 tus ventas.
Misterventas
Braidot /FG Universidad de Salamanca
Entradas recientes
Si sonríes desarmas al subconsciente
Si sonríes desarmas al subconsciente Siempre que digas “Hola”, actúa con una sonrisa. Sonríe, sonríe y sonríe. Sonreír habitualmente cuando hablas con alguien o cuando
¿Cuántos presupuestos presentar?
Presentar presupuestos a un cliente. Cuando un cliente te dice lo que quiere, lo que él está buscando, ¿le presentas presupuestos?, me imagino que sí,
Mejor que la activa, la escucha total
Mejor que la activa, la ESCUCHA TOTAL Te hago una pregunta; ¿Tú cómo escuchas? Uno de los neurotransmisores que circulan por nuestro cerebro, o sea,
El poder de memorizar nombres
El Poder de Memorizar Nombres Siempre que voy a un bar y me dicen: “Hola, Joaquín ¿te pongo la tostada de siempre?” Me encanta. ¿A
Discutir, nunca
¿Discutir?, nunca… Nunca discutas con tu cliente, no lo contraríes, independientemente de lo que te diga, y menos al principio. Eso no quiere decir que
