Nunca le recuerdes que no te devuelve las llamadas:
Imagina que acordaste con tu cliente que le llamarías el jueves para ver la respuesta a tu propuesta, le llamas, pero no te coge el teléfono. Llamas el viernes y tampoco. La semana siguiente, igual.
Cuando esto les sucede, hay algunos vendedores que recriminan a su cliente, cuando por fin coge el teléfono, que le han llamado 10 veces y que no les atendió.
Mi experiencia me dice que nunca hagas eso. Por muchas ganas que tengas de hacerlo, nunca lo hagas porque eso sienta mal a tu cliente.
Debes ser completamente distinto a los demás, así que háblale como si te lo hubiese cogido a la primera.
Por ejemplo, le puedes decir: «Mira, como me dijiste que te llamará, lo estoy haciendo». Y le preguntas sobre su decisión acerca de tu propuesta, como si no hubiera pasado nada.
En cambio, si le recuerdas a tu cliente que no te devuelve las llamadas, su amígdala le indicará rápidamente que corte la conversación. Y si no atiende al teléfono y sale su contestador, ¿debes dejarle el mensaje?
Mi consejo es que si, que se lo dejes.
Hoy en día casi nadie lo deja, vuelven a llamar, pero no lo dejan, pero si quieres triunfar debes ser distinto a los demás.
Según lo veo yo, como nadie deja el mensaje tendrá muy pocos, así que se extrañará, querrá saber de quién es y lo escuchará, con lo cual, volverá a saber de ti y por su cerebro pasará tu voz, tu imagen y la de tu empresa.
Comparte:
¿Te preguntas por qué tu empresa a pesar de tener gran número de entrevistas, estás no consiguen transformarse en nuevos clientes?
Tengo la clave y te la quiero enseñar.
Únete y conviértete en INFLUENVER
Entradas recientes
Cómo saber si tu cliente está interesado
Cómo saber si tu cliente está interesado: Cuando un cliente está realmente interesado, ¿sabes lo que hace? Parpadea, sí, sus ojos parpadean. ¿Te acuerdas esos
3 tipos de objeciones para conseguir una cita comercial
3 tipos de objeciones para conseguir una cita comercial: Conseguir citas comerciales se ha convertido en una odisea y es cada vez más difícil. De
El antídoto al me lo tengo que pensar
El antídoto al «me lo tengo que pensar»: Estoy seguro de que te ha pasado muchas veces que, te has esmerado en explicar a tu
Las palabras que más te hacen vender
Las palabras que más te hacen vender: Las palabras que más venden son aquellas que personalizan el producto o servicio porque nadie quiere comprar algo
Domina su sistema de representación mental (parte 2)
Domina su sistema de representación mental (parte 2): Si quieres ser bueno persuadiendo a tus clientes, debes observarles para averiguar cuál es su sistema de